Проблемите започнали около 0:40 часа българско време на 22 август, като бързо се натрупали оплаквания от САЩ, Великобритания, Франция, Германия, Холандия, Русия и други държави.

По данни на компанията Даундетектор, която следи трафика в интернет, 64% от потребителите на Инстаграм се оплакват от забавяне в зареждането на лентата с новини, 22% имат проблеми с идентификацията при влизане в приложението и 13% се оплакват от работата на опцията Stories.